Somos representantes oficiales de LIXIL África y sus marcas

LIXIL África garantiza que sus productos estarán libres de defectos de material y fabricación. La evaluación de lo anterior se realizará contra las especificaciones y normas de fabricación vigentes en la fecha de fabricación. Los productos defectuosos serán reparados o intercambiados a la sola discreción de LIXIL Africa. LIXIL Africa no será responsable por pérdidas o daños indirectos o consecuentes.

LA GARANTÍA SERÁ ANULADA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

  • Productos utilizados con un pH del agua que cae fuera de las pautas establecidas por el Departamento de Asuntos del Agua y Silvicultura u organismo similar.
  • Productos no instalados por un instalador registrado o acreditado.
  • Productos utilizados o incluidos en instalaciones donde las temperaturas del agua están fuera del rango de temperatura estipulado para ese producto, o según lo establecido en las Normas para el suministro y drenaje de agua (SANS 10252 y 10254) o una norma internacional equivalente.
  • Productos no instalados de acuerdo con las instrucciones de instalación del fabricante o de acuerdo con las Regulaciones de Agua vigentes y las buenas prácticas generales de plomería;
  • Productos que han fallado como resultado de suciedad o escombros en las tuberías que no se han lavado antes del uso de accesorios de terminales.
  • Cuando un defecto es atribuible al uso incorrecto o al manejo incorrecto del producto;
  • Donde se ha descuidado el mantenimiento de rutina.
  • Si se utilizan piezas de repuesto distintas a las piezas de repuesto originales durante las reparaciones o el mantenimiento del producto;
  • Si el daño fue causado por el transporte de un transportista externo.
  • Si la superficie del producto ha sido rayada;
  • Productos utilizados o destinados a fines de exhibición.
  • Si se ven afectados los consumibles (por ejemplo, filtros, cartuchos de filtro, aireadores o baterías) o material sujeto a desgaste (como sellos o mangueras);
  • Si el daño del producto es el resultado de productos químicos y agentes de limpieza, acumulación de cal, influencias ambientales agresivas o interrupciones que resultan en daños causados ​​por congelación o acumulación de cal.
  • Si el defecto es causado por circunstancias ambientales específicas (por ejemplo, presión excesiva o negativa en la línea, exceso de voltaje o bajo voltaje en la línea);
  • Si el defecto es atribuible a daños intencionales o negligentes al producto por parte del usuario o un tercero.
LIXIL Africa se reserva el derecho de revisar cualquier caso específico para evaluar la validez de esta garantía. LIXIL Africa puede cobrar una tarifa de servicio discrecional de R350-00 cuando se llama para inspeccionar productos que no son productos de LIXIL Africa o cuando hay un reclamo ilegítimo.

LA GARANTÍA ES VÁLIDA POR:

  • 20 años de grifos y mezcladores, residuos, accesorios capilares y de compresión
  • Cabezales de ducha de 5 años
  • 2 años mezcladores electrónicos componentes y válvulas
  • Válvulas de 2 años (géiser y baño)
  • Sistema de tuberías multicapa Cobra-Safe de 10 años (debe usarse con accesorios de compresión Cobra e insertos Cobra-Safe o la garantía será nula)
  • 10 años en todos los baños, platos de ducha y tocadores, excepto los baños Tanya, Widestar y Scarlett que tienen una garantía de 5 años
  • 20 años en baños con recubrimiento de amanzonita
  • 1 año en accesorios de baño spa y en todos los paneles de baño
  • 10 años en todos los sanitarios
  • 6 meses en todos los asientos de inodoro suministrados por Vaal Sanitaryware
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